Hovedtjeneste 02
Vi tar eierskap til hverdags-IT-en deres. Vi fikser det som stopper, følger opp det som skal fungere, og forebygger det som ellers ville stoppet dere i morgen.
Problemet
I mange virksomheter er IT noe alle bruker, men ingen eier. Ansatte venter på en PC som ikke starter, en tilgang som mangler eller en skriver som har gitt opp. Den som «kan litt data» blir uoffisiell brukerstøtte, og oppdateringer blir tatt når noe først har gått galt.
Resultatet er tapt arbeidstid, unødvendig frustrasjon og en sårbarhet ingen egentlig har oversikt over.
Vår tilnærming
God drift handler ikke bare om å løse saker raskt. Det handler om å sørge for at de samme sakene ikke kommer tilbake.
Når noe ikke virker, skal det være enkelt å få hjelp, og hjelpen skal komme fra noen som kjenner miljøet deres.
Vi holder øye med maskiner, servere og tjenester, slik at vi ofte ser problemet før dere merker det.
De fleste driftsstans kan unngås. Vi gjør vedlikeholdet som ellers blir utsatt til det er for sent.
Dette får dere
Innholdet i driftsavtalen tilpasses virksomheten. Dette er det de fleste kundene våre har med.
Hjelp med PC, e-post, Teams, skriver og programvare, på kontoret eller hjemme.
Servere, nettverk og skytjenester holdes under oppsyn, med tiltak før det blir driftsstans.
Windows, Office og annen programvare holdes oppdatert etter en fast plan.
Ferdig oppsatt PC og tilganger første dag, og ryddig avslutning når noen slutter.
PC-er og mobiler administreres sentralt, med oversikt over alder og behov for utskifting. Om klientdrift
Oppdatert oversikt over systemer, tilganger og avtaler, tilgjengelig i kundeportalen.
Våre egne løsninger
Fast innhold og forutsigbar pris, som en del av driftsavtalen eller hver for seg.
Drift av PC-er
Automatiske oppdateringer, overvåking og fjernhjelp for alle PC-er, til fast pris. Også som arbeidsstasjon som tjeneste med leid PC.
Les mer om Moveo Klientdrift →Statusrapport
En gjennomgang av Microsoft-miljøet med rød, gul og grønn vurdering og prioriterte tiltak.
Les mer om IT-helsesjekk →Slik får du hjelp
Haster det?
Raskeste vei til en tekniker, mandag til fredag 08–16. Du snakker med en tekniker, ikke et skjema.
+47 74 39 19 50 →
Alt annet
Saken opprettes automatisk og følges opp i systemet vårt. Svar samme dag i åpningstid.
hjelp@moveo.no →
Mens du forklarer
Teknikeren kobler seg trygt til maskinen din. Du godkjenner, ser alt og kan avslutte når som helst.
Gå til support →
Slik kommer vi i gang
Steg 1
Vi går gjennom systemer, utstyr, tilganger og hva som er kritisk for driften deres.
Steg 2
Vi dokumenterer miljøet, rydder opp i det mest akutte og setter opp overvåking.
Steg 3
Brukerstøtte, oppdateringer og overvåking går fast, så de ansatte kan konsentrere seg om jobben.
Steg 4
Vi møtes jevnlig, ser på hva som har skjedd og planlegger forbedringer sammen.
Ofte stilte spørsmål
Henvendelser i åpningstiden håndteres normalt samme dag, og kritiske saker prioriteres fortløpende. Har dere driftsavtale med oss, gjelder responstidene som er avtalt der.
Ordinær support er åpen mandag til fredag 08–16. Har virksomheten kritiske systemer som må fungere hele døgnet, kan dere avtale vaktordning som en del av driftsavtalen.
Nei. Vi starter med å kartlegge det dere har, og bygger videre på det som fungerer. Endringer foreslår vi bare der de gir en tydelig gevinst.
Ja. Vi hjelper med maskin, nettverk, VPN, e-post og programvare uansett hvor den ansatte sitter, så lenge det er internettilgang.
Det avhenger av antall brukere, systemer og hvor mye dere ønsker at vi skal ta ansvar for. Etter en kort kartlegging får dere et fast månedlig tilbud uten overraskelser.
Ja. Med arbeidsstasjon som tjeneste får de ansatte en ferdig klargjort PC som vi drifter og bytter ut etter avtalt periode, til fast månedspris. Les mer om arbeidsstasjon som tjeneste.
