Start fjernhjelp så teknikeren vår kan koble seg til maskinen din, eller ta kontakt på telefon eller e-post.
Usikker på hvilken du skal velge? Ring oss på 74 39 19 50, så hjelper vi deg i gang.
Få tak i oss
Akutt driftsstans? Ring. Alt annet går like greit på e-post eller innom kontoret.
Raskeste vei inn ved kritiske saker og driftsstans. Bemannet hele døgnet.
+47 74 39 19 50 → Åpen 24/7Beskriv saken, så oppretter vi sak automatisk og følger den opp i systemet vårt.
hjelp@moveo.no → Svar samme dagKom innom kontoret vårt i Rørvik, så tar vi en titt sammen
Fjordgata 8, 7900 Rørvik → Man–fre 08–16Ofte stilte spørsmål
Velg «Avansert APP» med mindre teknikeren sier noe annet. TeamViewer brukes som alternativ i de tilfellene der den ikke passer. Er du i tvil, ring oss først — da får du beskjed om hva vi trenger.
Ja. Tilkoblingen er kryptert og starter først når du selv godkjenner den. Du ser alt teknikeren gjør på skjermen, og kan avslutte økten når som helst.
Henvendelser innenfor åpningstid håndteres normalt samme dag, og kritiske saker prioriteres fortløpende. Har dere driftsavtale med oss, gjelder responstidene som er avtalt der.
Ja. Vakttelefonen er bemannet 24/7 for kritiske driftssaker. Ring 74 39 19 50, så kommer du til tekniker på vakt. Vær oppmerksom på at pris for support utenfor ordinær arbeidstid varierer i henhold til driftsavtalen dere har med oss.
Ja. Vi bistår med maskin, nettverk, VPN, e-post og programvare uansett hvor du sitter — så lenge du har internett kan vi koble oss til.
Navn på bedriften, hvilken maskin eller tjeneste det gjelder, og en kort beskrivelse av hva som skjedde rett før feilen oppsto. Eventuelle feilmeldinger er gull verdt — ta gjerne et bilde av skjermen.
Ring vakttelefonen, så tar vi tak i saken med en gang — døgnet rundt, hele året.