Finn svar på de mest stilte spørsmålene om vår support-tjeneste.
Klikk på «Avansert APP» eller «TeamViewer»-knappen over. Du vil bli bedt om å laste ned et lite program. Følg instruksjonene på skjermen og oppgi koden du får til vår tekniker på telefon.
Vi svarer normalt innen 1 time i arbeidstiden (hverdager 08–16). Kritiske saker prioriteres umiddelbart. Utenfor arbeidstid når du oss på vakttelefonen.
Ja, vi har døgnbemannet vakttelefon (24/7) for kritiske henvendelser.
For å benytte denne tjenesten må det foreligge en aktiv vaktavtale, og bistand utenfor ordinær arbeidstid medfører tilleggskostnader. Ring +47 74 39 19 50 så blir du satt over til vakteknikeren.
Ja, vi hjelper med oppsett, feilsøking og sikkerhet for hjemmekontor-løsninger – uansett hvor du sitter. Vi kan også koble oss til maskinen din via fjernhjelp for rask feilretting.
