Start fjernhjelp

For at våre teknikere skal kunne hjelpe deg så kan du starte fjernhjelp her.

Ta kontakt med oss.

Med døgnbemannet vakttelefon (24/7) er vi tilgjengelige for å bistå deg når behovet oppstår.

Ring oss

24/7 vakttelefon.
+47 74 39 19 50

Besøk oss

Man-Fre, 08:00 til 16:00.
Fjordgata 8, 7900 Rørvik

E-post

Send oss en epost.
hjelp@moveo.no

Vanlige spørsmål.

Finn svar på de mest stilte spørsmålene om vår support-tjeneste.

Hvordan starter jeg en fjernhjelp-sesjon?

Klikk på «Avansert APP» eller «TeamViewer»-knappen over. Du vil bli bedt om å laste ned et lite program. Følg instruksjonene på skjermen og oppgi koden du får til vår tekniker på telefon.

Hva er responstiden deres?

Vi svarer normalt innen 1 time i arbeidstiden (hverdager 08–16). Kritiske saker prioriteres umiddelbart. Utenfor arbeidstid når du oss på vakttelefonen.

Kan dere hjelpe meg utenfor arbeidstid?

Ja, vi har døgnbemannet vakttelefon (24/7) for kritiske henvendelser.
For å benytte denne tjenesten må det foreligge en aktiv vaktavtale, og bistand utenfor ordinær arbeidstid medfører tilleggskostnader. Ring +47 74 39 19 50 så blir du satt over til vakteknikeren.

Tilbyd dere IT-support for hjemmekontor?

Ja, vi hjelper med oppsett, feilsøking og sikkerhet for hjemmekontor-løsninger – uansett hvor du sitter. Vi kan også koble oss til maskinen din via fjernhjelp for rask feilretting.